Lieferzeit & Versandinfos
Wir bearbeiten jeden Auftrag so schnell wie möglich. Als kunsthandwerklicher Kleinbetrieb, der kundenbezogen produziert, haben wir aber auch saisonbedingte Bearbeitungs- und Versandzeiten. 🙏 Bitte berücksichtige dies bei Deiner Zeitplanung & Bestellung.
BITTE BESTELLE RECHTZEITIG Besonders zur Kommunionsaison sind unsere Bastelsets und fertig verzierte Kerzen heiß begehrt. Damit wir Dich rechtzeitig mit Deinen Lieblingsartikeln beliefern können, bestelle bitte mit etwas Vorlaufzeit. Viele unserer Lieferanten haben zur gleichen Zeit wie wir ihre Hochsaison, welche wir zur Warenbeschaffung einplanen müssen. Die Kommunionsaison beginnt bereits einige Wochen vor Lichtmess (jährlich am 2. Februar). In den wenigen Monaten vor den Erstkommunionfesten arbeitet unser kleines Team unter Hochdruck. Falls möglich, bestelle Deine Lieblingsartikel bitte nicht erst kurz vor dem großen Tag. 👉 Du bist unsicher, ob Dein Wunschtermin noch machbar ist ? |
Verschickt Ihr mit DHL?
Ja, wir versenden all unsere Pakete & Warenpost mit DHL.
Andere Versanddienstleister bieten wir nicht an. Auch unsere Kunden haben mit DHL die besten Erfahrungen gemacht, was Zuverlässigkeit und Schnelligkeit angeht. Wir können Dir auch weiterhelfen, wenn Du uns mögliche Unregelmäßigkeiten im Zustellstatus zeitnah meldest.
Paket oder Warenpost?
Wir bieten Dir immer die günstigste bzw. notwendige Versandart an.
• Inkl. Versandverpackung max. 5 cm hoch und/oder max. 999 Gramm und/oder unzerbrechlich und/oder Warenwert bis 29,99€:
Warenpostsendung - Porto: 5,50 €
• Inkl. Versandverpackung ab 5,1 cm hoch und/oder ab 1.000 Gramm und/oder zerbrechlich/empflindlich und/oder Warenwert ab 30 €:
Paket - Porto 6,99 €
Kombiversand mehrerer Artikel
Versand als Warenpost oder Paket, je nach Warenbeschaffenheit und Warenwert, jedoch immer die günstigste, geeignete Versandart! TIPP: Klicke vor dem Absenden Deiner Bestellung auf den Button „Versandkosten berechnen“ - es werden Dir sofort die für Deine Bestellung und das Zielland angezeigt.
• Maximale Versandkosten: 6,99 € | ab 150 € versandkostenfrei | Mindestbestellwert: 15 €
👀 Bitte beachte
Warenpostsendungen sind meist länger unterwegs als Pakete.
• Brauchst Du Deinen Artikel also zeitnah, kontaktiere uns bitte unbedingt vor dem Kauf.
Wir versenden Deine Sachen dann selbstverständlich auch als Paket, das Porto hierfür ist allerdings etwas höher.
🎁 Ab 150 € Einkaufswert schenken wir das Porto!
Über eine Sammelbestellung Deiner Kommuniongruppe freut sich nicht nur der Geldbeutel, sondern auch unser Planet - weil wir anstelle vieler kleiner Pakete nur ein großes versenden müssen. Warenwert bis maximal 400 €.
🎁 Frage vor einer größeren Sammelbestellung gerne unsere Rabatte für Kommuniongruppen & Pfarrgemeinden an.
Versendet Ihr auch „versandkostenfrei“ und mit Retourelabel ?
Das bieten wir nicht an - bei uns gibt´s dafür transparente Portokosten.
Wir veranschlagen nur die tatsächlichen Versandkosten nach Artikelgröße sowie deren Beschaffenheit. Wir rechnen in unsere Endpreise vorab keinen standardisierten Porto-Aufpreis oder Retourekosten mit ein. So kannst Du sicher sein, dass Du nur das produktbezogene Porto bezahlst, das für Deine Sendung wirklich nötig ist.
WOFÜR VON HERZEN DANKE SAGEN
Wir freuen uns über jede Bestellung, die frühzeitig bei uns reinkommt.
👀 Bitte plane für Deine Bestellung einen kleinen Zeitpuffer für unsere Herstellungszeit und die Zustelldauer mit ein.
Pakete sind zwischen 1-4 Werktage unterwegs. Bei Warenpostsendungen sollte man mit längeren Zustellzeiten von bis zu 6 Werktagen rechnen.
Bitte rechne immer mit der längsten Zustelldauer, nicht mit der kürzesten.
Sowohl unsere aktuelle Herstellungszeit, als auch die Zustelldauer werden als eigener, einzelner Wert unterhalb des Kaufpreises angezeigt.
Diese beiden Werte zusammengerechnet ist die Lieferzeit, die für Dein Paket gilt.
👀 Bitte habe Dein Paket online im Blick.
• Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir uns als Versender mit DHL in Verbindung setzen können. Bitte nicht bis „kurz vor knapp“ abwarten. Meldest Du Dich rechtzeitig, können wir z.B. auch noch mit einer Ersatzlieferung helfen.
AN WELCHER STELLE WIR UM VERSTÄNDNIS BITTEN
Wir fertigen als kunsthandwerklicher Kleinbetrieb die meisten unserer Artikel selbst.
👀 Die zu Saisonbeginn gut gefüllten Lager leeren sich in der Hauptsaison oftmals schneller als erwartet.
• Wir bitten darum, bei unserem kleinen Handwerksbetrieb keine Prime-Lieferzeiten vorauszusetzen wie beim Internetriesen mit eigener Zustellflotte.
• Sofern es zeitlich irgendwie einzuschieben ist, bedienen wir selbstverständlich auch Kunden mit eiligen Versandwünschen und gehen für Dich in die Überstunden (aufpreispflichtig). Gerade in diesem Fall bitten wir um einen angemessenen Kommunikationsstil. Warum wir das erwähnen? Weil wir leider mittlerweile zu oft als Punching-Ball fremder Menschen benutzt werden. „Verschickt Ihr wohl aus China, oder was?! Dann kommt mal flott in die Puschen, ich brauch das nämlich morgen und nicht erst in 2 Wochen!!!“ - war die unterirdische Ansage einer außergewöhnlichen Dame.
Wir bearbeiten all unsere Käufe regulär nach Bestelleingang und/oder laut vor dem Kauf vereinbarter Absprache.
Unser überdurchschnittlicher Service und die Überstundenbereitschaft für last-minute-Bestellugungen endet genau dort, wo der Respekt dem Verkäufer gegenüber zu wünschen übrig lässt.
Solch (sinnlose) Kommunikationen fressen darüberhinaus unsere Arbeitszeit, die uns im Umkehrschluss zur Herstellung und Bearbeitung bereits getätigter Käufe fehlt. Dann dauert´s nämlich noch länger... Auch die fleißigen Werkstattbienchen unseres kleinen Teams haben Kinder und Familien, mit denen sie auch zur Hochsaison etwas Zeit verbringen möchten. Danke vorab für Dein Verständnis und eine freundliche Kommunikation.